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à tous, un problème de réglage des bras de la capote de mon A3 ont entrainé une usure prématurée du tissu extérieur de chaque coté, la voiture ayant juste un an le garage audi apres avoir fait des photos à demandé une demande de prise en charde de garantie via audi france que je devrai recevoir dans quelques jours.
Ayant les vitres teintées (non d'origine) si il y a changement de capote la lunette arrière ne serra plus teintée, pensez vous que je puisse demander la prise en charge par audi afin de remettre la voiture dans le même état (teinte de la vitre arrière) compte tenu que l'échange de la capote est concécutif à un problème pris du moins je l'espere en garantie....
merci pour vos réponses

Ils ne garantiront pas des éléments qui ne sont pas d'origines à mon avis.

+1 avec Pitoon en revanche tu peux voir avec le centre qui a teinté tes vitres pour qu'il te fasse un tarif avantageux compte tenu de ta situation, comme si tu avais eu un bris de glace et vitre neuve

tu peux mettre des photos que je vois ca

Goupil422
comme dit Goupil422 retourne la ou tu a fait tenter tes vitre et normalement c'est garantie donc tu va la bas tu leur dit que ta vitre a etait cassé et soit
-il te refont la vitre sans faire payer
-il te refont la vitre mais tu doit payer mais une petite vitre comme sa tu va en avoir pour un 50€un truc dans le genre

et merci pour vos réponses
Dqp je mes des photos

Je les attend avec impatience

comme promis voici les photos, toujours sans réponse d'Audi.....
si quelqu'un a le même prob merci de me contacter



pour info titine est née en janvier 2009, elle à 21000 kms est fait ses nuits tjs au garage, comme on peut le voir le coté gauche est + marqué que le droit mais il commence aussi à bien s'user.

Bonjour,

Après pas mal de problèmes avec mon a3 cabriolet (bruits de frottements, qualité de finition, etc.), j'ai eu le même problème d'usure de la capote! C'était exactement le même problème sauf que le côté droit était plus usé que le gauche.

Après 4 mois d'attente, en Novembre 2009, on m'a installé une nouvelle capote... ce sera surement ton cas aussi. Seul hic: cette nouvelle capote est défectueuse ou a été mal installée: la dernière barre de soutien de la structure juste au dessus de la vitre arrière est pliée et la capote se met mal, fait du bruit et se bloque lors de l'ouverture... Bref, ta capote devrait être changée mais fais attention à la nouvelle!
N'hésite pas à me contacter pour d'autres questions.
Mike

PS: Je suis allé chez Audi ce matin et ils ont constaté le problème. Ils me rechangent la capote sous 15 jours normalement ce qui me satisfait pleinement! J'espère pouvoir donc enfin (!) profiter pleinement de mon véhicule (après 2 ans de petits problèmes ça et là...) Au moins le service fût à la hauteur de la marque. j'espère donc que tout rentrera dans l'ordre très rapidement!

Mike bonjour et merci pour ta réponse je te tiens au courant mais pour le moment tjrs pas de réponse de chez audi......

Je viens de regarder j'ai pas du tout ce probleme, a ta place, j'insisterais!!

bonjour à tous dans deux jours voila un mois que j'attend de savoire si oui ou non mon Pb de capote est pris en charge par la garentie
j'ai apl la semaine dernière mais pour seule réponse du responsable carrosserie j'ai eu un désagréable : " que voulez vous que j'y fasse " un peu léger pour une voiture à 48700 €
a votre avis est il normale d'attendre aussi longtemps une prise en charge ? heureusement que ce n'est pas un prob. qui immobilise la voiture......

salut VVP,
j'ai attendu pesque 4 mois je pense... genre de fin Juillet à Novembre... à mon avis, ils doivent avoir de la "demande" mais je suis certain que ton problème va être pris en charge SI ton garage fait bien son travail!!! Je ne sais pas quelle version tu as pour 48K euros mais c'est clair que la voiture ne les vaut pas vraiment même si ça reste une voiture sympa!

Quoiqu'il en soit, si le garage ne parvient pas à avoir une réponse de Audi France, tu peux toi même leur écrire pour demander réparation. Ils ne peuvent pas ignorer ce problème puisqu'il y en a eu d'autres.

Tu as reçu ta voiture quand? Il y a eu trois actions de rappel pour la mienne (reçue en Juillet 2008)... la capote en faisait partie il me semble mais il était trop tard dans mon cas (2 étés avec capote ouverte)... c'est sans doute ton cas aussi. Moi, je suis en attente lundi d'un coup de tel de mon garage concernant le re-changement de la capote... on verra bien!!!

bonjour Mike
reçu ce jour réponse positive pour échange toile de capote en garantie.
ma capote est le model confort, dans ton cas ont il changé toute la capote avec mécanisme ou seulement la toile ??, as tu reussi à savoir d'ou vient cette usure prématurée de la toile ??.

a mon avis ce sera juste la toile, ca leur coute moins cher

bonjours tout le monde je vient d'acheter un A3 cab d'occasion
ma garantie fini en Aout.
Le post me fait un peu peur est-il possible de me donner plus d'information sur l'utilisation de votre capote je vois qu'elle dort en garage mais combien de fois la capote est elle manoeuvre en moyenne.......

bonsoir, en général la capote est ouverte des que le tps le permet ( c'est le but d'une décapotable... .) je suis en gironde donc assez souvent, pour info certains models ont été rappelés par audi pour un réglage , pour en savoir plus demande à ton garage avec ton N° de chassi ils t'en diront plus.
Cependant si tu n'as pas de marque comme sur les photos pas de panique beaucoup de cabrio n'ont pas de Pb

Salut VVM,

La première fois, toutes la capote a été changée avec tout le méchanisme.

Comme la nouvelle capote avait été mal montée ils devaient rechanger toute la capote mais ne m'ont fait qu'une "demi réparation" pour ne pas prendre le risque que Audi france leur refuse le changement sous garantie!!! Bref, les coûts de la concession AVANT la satisfaction du client. Je doute tout de même que Audi FR apprécie de genre de décision.

Bref, je me retrouve avec une capote qui retombe mal au dessus de la vitre arrière. C'est très clairement un détail stupide pour certains mais pas pour moi. Si ma concession de trouve pas de solution dès lundi, je vais directement prendre contact avec Audi France où j'ai pu obtenir les coordonnées du directeur service client. Je vais tenter de mettre qques photos sur le site.

M.

salut mike j'ai recupéré, (enfin ma femme ) la voiture la semaine derniére arrivée à la maison bonjour la réparation ......
la capote à bien été changée mais il y a un espece de plis comme si le tissu était détendu au dessus de la lunette Ar, avec en + 2 impacts de chaque coté et cerise sur le gateau au niveau du tissu inter. la corde de tention n'est pas passée dans les passants prevu à cet effet......le plus impressionant pour le plis sur la capote ils te répondent que c'est normal...que cela ne tienne samedi direction dans la concession du bouscat ou une A3 neuve est dans le hall et la bien évidement la capote est parfaitement tendu et la corde de tention passe bien dans les passents, ils nous prennent vraiment pour des cons....devant les faits bien obligé de se rendre à l'évidence et me reprennent la voiture le 23 avril. Le Pb et que l'échange d'une capote est tres complexe, de plus ils ne le font pas souvant et surtout ils n'ont pas le personnel compétant pour de tel opérations......donc on repart pour une dépose capote et
j'ai bien peur de ne jamais récupérer ma voiture avec une capote correcte
a priori nous avons le meme Pb donne moi ton tel en MP qu'on en discute et éventuellement joindre audi Fr. ensemble pour qu'ils soient senssibilisé sur ce type de Pb. et trouve une solution afin que nous puissions avoir une réparation correcte.

bonsoir
moi aussi j'ai un probleme de bruit capote
ma voiture a 16000km acheté il y a un mois reseau audi elle est de 2010
je viens de la recuperer ce jour: equilibrage de la capote feutrine sur les bras bref il y a toujours un bruit au niveau de la capote et du pare brise genre claquement
que faire ?

de meme que j'ai des traces d'usure sur les 2 cotes arriere le carrossier audi m'a dit effectivement ce n'est pas normal mais le mal est fait (bizarre)
est ce que je peux demander le changement de la capote? faut il s'adresser directement à audi france?
merci de votre aide

je viens d'avoir la reponse d'audi
donc changement de capote et de mecanisme prevu
commande faite
ils sont assez serieux

Coucou tous le monde !
J espere que cette fois ci, mon message apparait au bon endroit eh oui je ne suis pas tres douée !!

Voila voila, je suis l heureuse proprietaire d un A3 cabriolet mais breff, ces derniers temps j ai quelques soucis avec la capote.
J ai aussi des marques qui sont apparues (fin d'été) et correspondent au mecanisme de repliement. D autre part le tissu au niveau de la vitre arrière commence à s abimer. Apres une premiere visite au garage Audi, le montage d un dossier, on m a dit qu en effet d autres personnes avaient envoyés les memes types de photos mais que la reponse etait qu Audi ne prennait rien en charge car elles seraient due au maintien de la capote humide en position repliée .... breff, j ai cru que c etait une grosse blague !! Eh oui quand la capote est mouillée c est qu il pleut donc pas moyen de la replier
alors le garage m a conseillé de passer par le service clientele (par le biais du site internet). mais là le message vocal qu on m a laissé, est le meme.
Je n ai pas encore repris contact avec eux mais je ne vais pas laisser tomber.
Je trouve leur explication vraiment farfelue, et d entendre que vous avez aussi eu des soucis, me donne vraiment a penser que c est en effet bien un problème de mecanisme...

Auriez vous des conseils à me donner ??
Comment avez vous reussi a faire changer le tissu ??

Merci beaucoup de votre aide!!
Mélie

Bonjour,

ayant le même type de problème, je suis allé voir mon concessionnaire habituel.
Celui-ci me dit que les traces sur la capote sont dues à l'utilisation de karcher trop près (ce qui est faux),
et qu'il n'a aucune trace sur le site Audi auquel il a accès de problème d'usure prématurée de capote.
A ceux qui ont réussi à faire changer la capote, ils sont passés par la concession ou par Audi France directement?

J'ai également de nombreuses traces d'usure, dues certainement aux frottements du tissus capote ouverte.
Avec 80.000 km et 7 ans d'ancienneté je ne compte pas sur Audi pour une prise en charge.

Quelqu'un connaît il par hasard le prix de remplacement d'une capote avec sa main d'œuvre ?