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Bonjour tout le monde,
Je vous expose mon problème..
Cela fait quasiment 1 mois que je possède un Audi A3 de 2009. Jusque-là tout était parfait ..
Depuis hier, le RNS-E s'allume et l'écran affiche directement la partie navigation mais pour rentrer une destination.. Rien d'autre ne marche, j'ai beau appuyer sur radio, média, tel, ... Il ne réagi pas d'un poil.. La seule chose qui le fait bouger c'est la grosse molette quand je la tourne il monte de haut en bas et inversement .. Si je coupe le contacte et que je le remets, la musique se mets en route et je peux contrôler le volume. Mais a partir du moment ou j'appuie sur n'importe quel bouton du RNS-E, je n'ai plus aucun contrôle.. Obligation de l'éteindre..
Pour résoudre ce gros problème j'ai tenté plusieurs choses :
1. Débrancher et rebrancher l'iPod pour qu'il bascule sur Média. -> aucun changement
2. Débrancher la batterie et faire toucher les deux cosses (conseillé par Audi au téléphone) -> aucun changement.
3. Tentative pour le réinitialiser en appuyant simultanément sur Radio et Setup -> aucun changement.
4. Débrancher le fusible du RNS-E -> aucun changement.
Je reste toujours au même point et je n'ai plus aucune idée ..
Même en appuyant sur le bouton pour faire basculer l'écran, il ne réagi pas ..
J'espère que vous pourrez m'aider car je fais quasiment 1000 kilomètres par weekend et donc avoir une voiture sans GPS et surtout sans musique pendant la route ... Autant rouler en Clio pour ça .. ^^
Je vous remercie d'avance

A mon avis, il faudrait passer un coup de vagcom pour voir si ça te sort des erreurs sur le module 37.
Sinon, au vagcom, il est aussi possible de faire un reset usine du rnse (adaptation canal 111, mettre la valeur à 1 puis sauver)

Le problème c'est que je n'ai pas VAGCOM. Juste VCDS avec un câble 409.1 qui me servait pour mon Golf IV d'avant...

Effectivement, ton VCDS ne sera pas compatible avec ton A3(trop ancien et protocoles différents)
Tu peux trouver un vagcom pas cher sur ebay (il faut que tu prennes au minimum la version 10.6), mais attention, sur ebay, il y a des câbles pas top, donc choisi bien.
Si tu veux être sur, vois avec moyo, membre de ce forum (plus cher, mais évolutif et garanti !)

J'ai reçu aujourd'hui un cable 11.11.1 en version Française. Savez vous ou je peux télécharger VCDS ?

Normalement tu as reçu un mail du vendeur pour le télecharger...

Bein non. J'ai acheté le cable sur Ebay.. Il y'a un CD qu'est fourni avec, il serait dessus ?

On espère pour toi.

La manipulation pour le réinitialiser ne marche pas. Cel fait toujours pareil.. Une autre idée ?

As tu fais des tests en enlevant le DVD de nav pour voir si le rns-e fonctionne normalement, hormis la nav bien sur...

Bah justement je je peux pas l'enlever .. Avec vcds ça me mets pas de réponse du calculateur .. Et le bouton pour faire basculer l'écran ne réponds pas non plus ..

Dans vcds, est ce que le module 37 est bien présent dans la liste des calculateurs ?

Oui

Donc c'est effectivement que le rnse n'est pas vu sur le module gateway.
Pas simple ton problème... Et il peut y avoir plusieurs explications, gateway hs, câblage défectueux, panne rnse....
Tu peux poster l'au scan de ta voiture pour voir si les défauts relevés pourraient nous aider ?

Des que je peux je vous envoie ça

Bonjour tous le monde,
Après une grande absence je reviens vers vous.
Ayant une garantie de 5 ans sur mon Audi comprenant aussi le GPS d'origine, je suis allé faire un diag chez Audi, qui me sors 4 pages de défauts.. Puis 3000€ de réparations.. Pour le RNS-E, le combiné d'intruments, et le DVD de navigation 2014..
J'ai donc transmis tout à ceux qui s'occupe de la garantie, qui juste derrière m'envoyer un expert..
Retour chez Audi donc avec ce dernier, qui repassent un diag qui ne sort plus qu'un seul défaut (les anciens défauts étant été éffacés) qui sort un bouton de bloqué dans le RNS-E.. Donc devis réétabli qui tombe désormais à 2300€ environ..
Mais aujourd'hui, Audi m'appelle en me disant qu'il n'y a que 1400€ pris en charge et le reste c'est pour ma pomme.. LOL !
(Effectivement, dans les closes de mon contrat, il est écrit que pour les éléments habitacles pris en charge par la garantie, il faut payer la vétusté qui est de 10% par an.. Audi de 2009.. Donc 40%..
Donc au final je laisse tombé car j'ai pas cette somme à débourser..
Savez vous si il y'aurait une possibilité de le réparer ?
Car la ça m'embête beaucoup..
Merci d'avance !

Et par la même occasion, j'ai retiré le DVD de navigation en démontant le haut du lecteur.. Mais cela n'a rien changé. A part qu'à la place d'être coincé sur navigation, il est désormais coincé sur "initialisation..."

Est ce que ton rnse est accessible au vag com ?
D'ailleurs, je comprends pas trop le coup du "bouton coincé" c'est un des boutons de la façade ?
Si c'est le cas, c'est pas bien grave ! Au pire il faut changer le switch !

Accéder au RNS-E pour lui faire ?

Pour autoriser un downgrade, mais je pense qu'il faut, avant tout résoudre problème de switch...

Le problème c'est que je ne sais pas du tout c'est lequel de tous les boutons qui serait "bloqué" ..

Après, il faut démonter et les tester un par un...
Si vraiment il y en a un qui est en position "fermée", ça peut expliquer pourquoi le rns-e ne démarre pas...

Le problème, c'est que je ne sais pas du tout le demonter..

Honnêtement si tu ne veux pas te casser la tête, tu revends ton RNSE en mentionnant le problème et tu en reprend un chez Vag-car C'est extrême mais au moins tu seras tranquille

Euh en vu des prix des RNS-E neuf.. Ca fait mal..
Surtout que la voiture est garantie..
Et comment je peux savoir lequel prendre ? Qu'il soit identique à celui que j'ai ?