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Alors là c'est le comble je viens de recevoir la réponse de blue cars concernant le soucis que j'ai eu avec eux...
Ils osent me dire qu'ils sont déçus par mon comportement et que je les ai traité de voleurs et d'incapables alors que c'est absolument faux! j'ai été poli et courtois même si le ton dans mon mail était un peu sec (je crois que j'ai le droit d'être énervé après tout ça quand même)
Je vais vous faire lire le mail que je leur ai envoyé pour leur expliqué mon soucis et je vais affiché ensuite leur réponse... vous me direz à quel moment je les ai traité de voleur et d'incapable svp car je dois être aveugle mais je ne vois rien de tout ça dans mon mail... à part juste le fait que je sois déçu et je pense que c'est légitime...

Voici mon mail:
Bonsoir,

je vous contacte car j'ai bien reçu les ampoules psy24w que vous m'avez envoyé mais ça ne monte toujours pas sur ma voiture!!

Apparemment ce sont des "mauvaises copies" et il y a une partie qui est trop épaisse et on ne peut pas fixer l'ampoule (3 mécanos différents ont essayé de les mettre ,ce n'est donc pas une erreur de notre part et ils m'ont tous dit que l'ampoule n'était pas bonne) et après vérification il s'avère qu'il y a bien une partie qui ne va pas.

Cela fait "2 fois" que je vous commande des ampoules de clignotants pour mon auto et à chaque fois je vous ai bien demandé si ça montait bien sur mon auto et vous m'avez affirmé que oui....et je me suis encore fait avoir une seconde fois!!

Je tiens à vous dire que je suis extrèmement déçu et je l'ai fais savoir sur le forum a3 avant que d'autres ne commandent ces ampoules là. Je vous signale donc que ces ampoules ne montent pas sur les audi facelift avant que ne vous les vendiez à d'autres personnes!

Je vous laisse une photo des ampoules que vous m'avez envoyé avec une partie encadrée en rouge pour vous montrez la partie qui ne va pas...et je vous laisse une autre photo d'une ampoule que d'autres membres du forum ont mit et qui monte correctement.... vous remarquerez que la partie que je vous encadre est bcp plus épaisse que sur l'autre photo et c'est pour cela que ça ne monte pas!!



Donc maintenant je voudrai savoir comment procéder car je vais encore être obligé de vous renvoyez les ampoules avec "encore "les frais d'envois à ma charge!

J'espère vraiment avoir une réponse rapide avec un arrangement au plus vite et un geste commercial de votre part car je vous assure que je suis vraiment très déçu de votre suivi client et des produits que vous fournissez qui sont probablement des copies "made in china"... renseignez vous svp avant de nous vendre des produits si vous n'êtes pas sûr,cela nous éviterai de perdre à tous notre temps.

Merci de me répondre rapidement

cordialement



Et voici la réponse de blue cars:
Monsieur,

Sachez que nous n'avons pas mis ce produit en ligne sans l'avoir testé. Nous faire passer pour des incapables ou des voleurs ("je me suis encore fait avoir") est également très décevant de la part d'un membre d'A3forum, forum sur lequel les membres vantent nos qualités..

Ces ampoules avaient été testées plusieurs heures sur une Golf 6 équipées de ces mêmes PSY24W, et cela fonctionnait sans problème. Nous pouvons admettre qu'il puisse y avoir une différence par rapport à l'A3 8P et des problèmes au montage lié à l'orifice du phare qui est différent, mais sous entendre que nous avons fait ça volontairement pour vous arnaquer, est difficilement acceptable.

Etant donné que nous sommes une société sérieuse, nous avons rajouté sur la page produit que ce produit n'était pas compatible A3 8P. Nous pouvons également vous proposer un bon de retour colissimo et un remboursement du produit.

Par la suite nous commanderons un autre modèle de PSY24W et nous le testerons sur A3 8P. Nous le mettrons ensuite en ligne pour être sur à 100%.

Cordialement,

L'équipe LedPerf.com


Qui a raison dans cette histoire d'après vous Je crois que je suis en droit d'allé me plaindre non
Et ils me parlent aussi que les membres du forum vantent leurs mérites alors que ça fais déja 3 personnes qui sont venu m'écrire qu'ils étaient déçu aussi par eux...
Donc moi "blue cars" (enfin ledperformance) c'est terminé et je ne leur ferais jamais de la pub c'est clair...surtout quand ils osent me répondre ça alors que c'est eux qui sont en faute...à leur place je me serais excusé pour ces 2 commandes non valides et pour la perte du temps...mais apparemment ce n'est pas leur politique

Cherche pas c'est des touristes...

Ils s'emballent complètement dans leur mails. Tu est resté courtoit en leur disant ce qui n'allait pas et ils te répondent que tu les as traité de voleurs... Bref.

Par contre en dehors du ton de leur mail, ils ont pris note de tes remarques et effectués les changement sur le site. De plus ils te proposent un bon colissimo pour leur renvoyer les leds blablabla...

Donc c'est des blaireaux... Mais au moins ils assument.

Leurs leds sont de très mauvaise qualités, il n'y a pas besoin de chercher plus loin.
J'ai aussi renvoyé par 2 fois des ampoules à ma charge pour qu'elles me petent dans les mains 3 mois plus tard.

Je repasse tout en halogène de mon coté.

Enjoy!

franchement ledperf ce ne sont pas les mieux
achetes chez hypercolor
ou france xenon

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Loebi
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Oui c'est clair des c'est des touristes comme dit V-suisse...
Je leur renvoie leurs ampoules de "mer.." aujourd'hui et puis j'irai voir ailleurs...
Je vais être obligé de les commander sur le lien que ya2nsbk m'avait donné mais y'en a pour aussi cher d'ampoules que de frais de port...

Ils ont accès au forum et du coup ils se sont mélangés les pinceaux entre le post et le mail.




Ca c'est de moins en moins vrai

pour ma part je n'ai vu que des point de vue négatif !

et pourtant j'ai longtemps vanté leur mérite au début ou je commandais chez eux, il y a 2-3 ou 4 ans de mémoire. Ils étaient réactifs, sérieux, même en cas de problème, leds défectueuses qui a l'époque arrivé déjà, j'avais le tout très peu de temps après et sans rien débourser.

Maintenant je ne peux que recommander france-xénon au vue des prestations qu'ils m'ont montrés, sérieux, rapide (2jours après la commandez chez moi), SAV très à l'écoute du client, le mec est très très commercial, j'ai pu faire leur cobaye pour les leds feux diurne, bref que du positif pour ma part et même mieux que bluecars à ses début

Faudrait peut être voir justement avec eux pour un partenariat avec le forum non?

c'est justement ce que j'étais en train de faire par mail avec eux, leur demander de se rapprocher du forum pour pourquoi pas faire un partenariat et voir avec un admin et modo pour les conditions, vu que j'avais eu un très bon feeling avec eux

Super Ca sera autant profitable pour eux que pour nous

voilà après leur avoir envoyé un mail ils m'ont répondu (même un dimanche) et il ne serait pas contre un partenariat. Il faudrait qu'un modo se mette en contact avec eux et la remise serait d'environ 15% ce qui est toujours ça de pris.
Je vais contacter un modo par MP demain je pense

Il existe déjà un partenariat messieurs et ce depuis quelques temps déjà
Ledperf = bluecar ( partenariat-f63/ledperf-com-eclairage-automobile-a-led-t19429.html )
C'est bien çà le soucis !! Ces derniers temps les mauvais retours s'accumulent ...
J'en ai moi même fait les frais !! C'est la première chose que j'ai commandé pour ma didi, avec la réduc' du forum et;
-Au bout de 2 mois (2leds plafonnier grillées)
-Au bout de 10mois (led plaque immat' arrière grillée)

En parrallèle à çà j'ai commandé des pauvres leds venues de Roumanie et rien n'a bougé
Le débat est lancé entre admin/modo, pour ou contre la conservation du partenariat ! On verra bien !!

PS; Les mecs ont un partenariat mais ils te répondent qu'un modo doit les contacter
PS2; Donc non seulement vous avez des soucis avec eux, mais en plus vous ne profitiez pas de la réduc' fofo ?? lol

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Je suis d'accord avec toi sur le partenariat existant ça risque de poser un problème maintenant a voir si on peut trouver une solution.

Pour la réduction forum tu parles de celles de bluecars? Pérso j'en ai profité mais entre le retour a tes frais, l'achat d'autres leds qui fonctionnent, les 10% proposé par bluecars ne sont plus rentable.

Il y a un gros quiproqo ou alors c'est moi qui débloque Daatactac veut faire un partenariat avec France Xénon et non avec BlueCars (= LedPerf) ma poule C'est bien ça Daatactac?

oui tout à fait

Montage du rns-e 193 G ainsi que du régulateur de vitesse (oui mon s3 était toutes options sauf ça ) aujourd'hui par Arnaud de chez luxelec
Très content du boulot fourni par ce dernier rapide ,efficace et sympa...rien à dire

J'envisage de mettre les boutons de lève vitres chromés mais j'ai un doute...quelqu'un m'a dit aujourd'hui que les boutons d'audi a8 montaient sur a4 et a3 Est ce que quelqu'un pourrait me confirmer svp?Mon frère les a monté sur son a4 b7 mais j'ai un doute sur les a3...
Je laisse des photos pour donner une idée des boutons en question...je les trouve bcp plus joli que ceux que l'on voit habituellement

Voici le modèle que l'on voit habituellement


Et voici le modèle a8 qui soit disant monte aussi sur a3,c'est ceux que je voudrai mettre

Ils doivent se monter sur ton A3 car j'ai les mêmes sur la mienne

Tu aurais une photo avec les boutons montés stp Avus?

C'est vrai qu'ils sont pas mal du tout ces boutons A8
c'est bien la référence sur la boite ????; 4H0 959 851 D 5PR ??
pour les photos Avus, il n'y en a pas de ton intérieur dans ton garage

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Ca serait bien de nous donner un retour une fois que tu auras fait la modif Ca pourrait lancer de nouvelles modifs

Je vais surement commander et installer ça...je ferais des photos si je fais la modif
Mais c'est vrai que je les trouve bcp plus joli que ceux qu'on voit d'habitude...mon frère les a sur son a4 et ça rends vraiment bien
J'ai vu qu'on peut avoir tout complet pour une sportback avec le bouton de rétro en plus pour 115 euros...

Oui ils sont pas mal et ça change de ceux mis habituellement Faudra voir ça une fois monté

tres joli ces boutons !!

personnellement j'ai commander sur le lien de Yannick et pour se qui de l'envoi ils sont sérieux maintenant je m'avancerais pas plus car je ne les ais pas encore montées mais les personnes ayant commandé sur le même lien n'ont pas eu de soucis

Pour les boutons de lève vitres j'avais commander ceux de la première photo et aucun soucis c'est du plug & play tu peux commander sans problème

Oui oui je sais que sur la première photo ça monte parfaitement
Justement moi je veux monter les boutons de la 2ème photo...je les trouve plus joli et je voulais savoir si quelqu'un les avait déjà monter et avoir une photo du rendu