Ce site web utilise les cookies.

On a un membre du forum (Lainlain21) qui était arrivé à se faire offrir la bache/housse pour son A3 8V, ça vaut quand même dans les 350€ neuf si je dis pas de conneries.

Pas mal le coup de la housse ^^ alors essaie toi!

Mais sans négocier de retard ou autres motifs
Juste à la tchatche
Un super couvre-lit

Par contre tu devrais cacher tes plaques... ^^

Alors voici les news... elles ne sont pas bonnes.

J'ai eu mon vendeur au téléphone ce matin vu que je n'avais pas de nouvelle encore une fois...
On me dit qu'elle arrivera fin de semaine 45 ou début de la 46, on est fin de la 46 et je n'ai même pas droit à un petit coup de file ni même un mail pour me dire ce qu'il en est.

Mon vendeur me dit qu'à cause du problème VW, les livraisons sont perturbées... Ils veulent être sûr que les véhicules livrés sont conformes.
Je pense qu'on se fout un peu de ma gueule puisque sur sur le site de Dieteren (importateur belge), il est stipulé que les véhicules commandés seront livrés.

Est-ce que quelqu'un aurait eu vent de cette info que ce soit en France ou en Belgique.
J'ai l'impression qu'on me mène en bateau.
Je me demande si mon garage n'a pas des soucis financiers plutôt...

Bref, d'après ce qu'on me dit, le garage est sans nouvelle et on ne sait pas lui donner de délais, point final !

étrange car j'ai aussi lu que VW s'engageait à ne pas retarder les ventes des modèles non concernées par ce scandale

News.

J'ai envoyé un mail au garage hier, encore, afin de savoir s'ils avaient des news en leur disant qu'étant donné que le délais ULTIME (date de livraison + 25%) arrivait à grands pas, je souhaitais savoir ce qu'il en était réellement.
Evidemment je n'ai pas encore eu de réponse à ce jour.

Pour rappel :
Sur mon bon de commande la date de livraison était le 24/10 avec une rallonge de 25%.
J'ai un peu calculé et ça me reporterait au 23 ou 24/11, autrement dit la semaine prochaine.
Etant donné que nous sommes jeudi 19/11, que je suis sans nouvelle et sachant que les papiers du véhicule sont toujours envoyés avant la livraison en début de semaine, je pense donc que c'est mort pour une livraison dans les temps.

Je pense qu'il y a quand même un manque de sérieux dans ce garage car on ne m'informe de rien et je dois toujours me manisfester pour essayer d'avoir des infos.
En suite on me dit qu'il n'est pas possible d'avoir des infos, or je sais que des personnes ont eu des infos sur leur véhicule et que certains ont même été livrés avec 3 semaines d'avance !!
Je pense donc qu'on me mène en bateau et que le garage est au bord de la faillite.
Demain j'essayerai de prendre contact avec Dieteren, l'importateur belge.
Si on me dt que la voiture est dans le parc depuis x temps, j'aurai compris...

Je me suis connecté à Myaudi.be hier.
Le statut du véhicule est "livraison" et je vois le numéro de châssis, je vais pouvoir creuser de ce côté.

Yo!

Putain la galere ce véhicule... Mais vas y et nique tout c'est du foutage de gueule.. Rien qu'un mail Desole elle arrivera dans un mois ça serait mieux quoi... Bref renseigne toi bien et essaie de gratter des produits .

Et qu'arrive t-il si la voiture n'est pas livré dans le délais de 25%? Un dédomagement? Un rabais?

C'est du grand n'importe quoi leur truc... il ne te tienne même pas au jus! As tu réussi à contacter des gens qui ont eux aussi une commande en cours de livraison à ce concessionnaire?

Je ne connais personne qui ait commandé un véhicule là bas malheureusement.

Si le délais de 25% est dépassé, le seul recours possible est la demande d'annulation du bon de commande.
Autrement dit, on me rend mon acompte et je leur laisse la voiture sur les bras.
Pour un garage en difficulté, ça ne doit pas être très bon de se retrouver avec un véhicule dans les pattes.
Je vais jouer là dessus.

J'ai téléphoné à Audi Import ce matin via Dieteren, on a pris en compte ma demande (via une secrétaire j'ai l'impression) mais c'est le Disctrict Manager qui doit me retéléphoner dans la journée, on verra ce que ça donne...
J'ai bien précisé qu'il ne fallait pas me mettre en relation avec quelqu'un de ma concession !

Courage :/

En espérant qu'ils te donneront plus de nouvelles que ta concessions.

Je sais que tu dois avoir hâte d'avoir ta nouvelle A3 mais je leur ferais peur moi aussi avec l'annulation tant que tu n'auras pas une compensation de leur part. Et s'ils ne veulent rien savoir et que le 25% est réellement passé, je ne me gênerais pas pour leur laisser la voiture malgré qu'elle soit arrivé.

Au finale ça va être à toi de bien jouer avec ça bonne chance !

Oui on va jouer là dessus.

Je n'ai toujours pas reçu de nouvelle de la part du District Manager... je vais rapppeler vers 15h30

Pas de nouvelles ..?

Evidemment que non !

J'ai rappelé ce matin, on m'a dit : on vous rappelle.
J'ai déjà rappelé une fois vers 14h...

Je commence à perdre patience là...

Va falloir que tu fasses bouger les choses mon ami! Fait quelques menaces d'annulation.. car la ça en devient ridicule...

Ramène toute ta famille gueuler un bon coup ça leur fera de la mauvaise pub

Bonsoir,

de tout cœur avec toi, j'ai une question par contre ayant également une A3 en commande tu dis un peu plus haut
que tu peux voir le statut de ta commande, peux tu faire un imprime écran, car quand je vais voir sur MyAudi
je ne vois nul part l'état de ma commande
Par avance merci

Entièrement d'accord manque de professionnalisme surtout pour une concession de marque premium.
En tout cas bon courage pour la suite

Un garage qui est en liquidation judiciaire il n'en a juste rien à faire malheureusement de ton annulation, vu que son cas est réglé...

Pourquoi tu ne vas pas les voir au lieu de leur envoyer des emails? Tu y vas et tu ne repars pas tant qu'on ne t'a pas clairement dit ou ça en est.

C'est difficile pour moi de me rendre sur place car je vis à Liège, je travaille à Louvain-La-Neuve et le garage se trouve à Waimes...
Pour nos amis français, il y a 150km entre LLN et Waimes, Liège se situant entre les deux...
Et pour rappel, je suis sans voiture...


News

Après 3 jours d'acharnement, j'ai réussi à avoir le District Manager Audi de la zone Sud (Belgique).
Il m'a confirmé que mon véhicule serait livré en concession ce jeudi.
Je lui ai fait part de mes remarques sur au moins deux concessions de la région liégeoise.
Amis belges, évitez à tous prix d'aller chez Paisse Wandre (une bande d'incapables, communication entre les services en dessous de tout...bref c'est 0) , Cornelis Masson Trois-ponts et Waimes (sûrement pas loin de la faillite).

J'ai donc téléphoné hier au garage afin de savoir s'ils avaient des nouvelles (sans dire que je m'étais renseigné chez Dieteren).
Je n'ai pas réussi à avoir mon vendeur car il était parti chercher un véhicule.
La personne que j'ai eue en ligne n'a pas su me donner l'information car, apparemment, l'audit était présent et bloquait les ordinateurs.
J'ai donc insisté auprès de cette personne pour que l'on me rappelle SAN FAUTE dans la journée.
Bien évidemment, je n'ai pas été recontacté... ! :meanie:

Je n'ai toujours pas eu de réponse non plus depuis mercredi passé où j'avais envoyé un mail à mon vendeur...
J'ai donc renvoyé un mail ce matin en disant que j'étais mécontent et que le suivi au sein de la concession était plus que lamentable .
J'ai stipulé que je voulais être recontacté aujourd'hui afin de connaître l'issue possible pour que puisse prendre une décision étant donné que je ne pouvais plus rester sans véhicule plus longtemps.

(j'ai quand même téléphoné ce matin au garage mais personne en m'a répondu...)

Tu as essayé de négocier une compensation avec le District Manager ? :/

Non il n'avait pas le temps, il m'a écouté à moitier et n'a pas su me dire depuis combien de temps mon véhicule était arrivé à Bruxelles...

Mouarf... Quelle honte...

Je suis en trein de boullir à ta place!!! Même pas capable d'avoir du service à la hauteur de leur véhicule. Autant il y a des concessionnaires irréprochables autant il y en a des très mauvais.. On croise tous les doigts pour ce jeudi....