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MessagePosté: 27 Avr 2021, 13:50 
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Audi A3 Autre
Sport de Oct 2017
Bonjour à tous

J'ai recherché dans le forum si l'on a déjà évoqué ce sujet et sauf erreur de ma part je n'ai rien vu.
Dans l'éventualité où il en existe bien un, je vous prie de bien vouloir accepté mes excuses.

D'ici quelques jours je vais réceptionner mon véhicule d'occasion provenant d'Allemagne: Audi A3 8V 1.6 TDI S Tronic, SPORT, de Octobre 2017
Ayant besoin de quelques informations, j'ai appelé le 0800 911 225 au sujet de la connectivité et l'interlocuteur me fait part que je peux très bien créer mon compte sur myAudi, ajouter le véhicule et lorsque je recevrai le véhicule je finaliserai avec le MMI.

Lorsqu'arrive le moment d'ajouter le véhicule, après avoir mis le numéro VIN, un message d'erreur s'affiche m'informant ERREUR DANS LE TRANSFER DES DONNEES, VEUILLEZ VERIFIER ET ESSAYER.

Après plusieurs tentatives infructueuses, je rappelle le service qui essaie de prendre la main mais n'y arrive pas non plus.
A ma question de savoir s'il y a toujours l'ancien propriétaire d'enregistré en tant qu'utilisateur principal, il me répond qu'il n'y a aucun utilisateur principal enregistré.

Ils vont envoyé un message en Allemagne pour signaler le souci.

Ca risque de prendre du temps et en attendant je ne pourrais pas utiliser AUDI CONNECT; ce qui est embêtant.

Est ce quelqu'un parmi vous a rencontré ce genre de mésaventure ? Y a t il une solution ?

Merci pour vos réponses.

Bien à vous


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