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Bonjour à toutes et à tous,

Ma titine est gravement malade!

Je suis aller en Espagne quelques jours, j'ai fais 1620km en 5 jours, autoroute pour y aller, petits trajets sur place et autoroute pour rentrer (j'habite sur Cannes dans le 06), jusque la rien à signaler, pas de voyants, pas de bruits bizarres ou quoi que ce soit qui sorte de l'ordinaire ... MAIS ...
Une fois garé à la maison au retour, 2h après l'avoir laissé, impossible de la démarrer, voyant moteur allumé et elle mouline dans le vide ...

J'ai fais venir un amis qui travail dans l'automobile et qui a un diag, voici le message :
"10119-P00C6 Pression de rampe de carburant trop basse - Démarrage moteur"

Je fais venir une dépanneuse qui me l'amène dans un garage d'un amis de mon amis qui à bossé 15 ans chez Audi, quelqu'un de confiance, il à juste jeté un œil sans mettre les mains dedans et la le diagnostique tombe !!!!!!!!!

Pompe HP morte, tout à changer parce qu'elle à envoyé de la limaille de partout !!!
Verdict 7300€ de pièces chez Audi plus la main d’œuvre

La voiture est une 1.6 TDI 90ch de 2011 avec seulement 89500km au compteur !!
La révision a été faite il y a moin de 6 mois chez Audi, dans le même concessionnaires que toutes les révisions précédentes ...
ils m'ont également fait le contrôle technique le même jour que la révision et celui ci est totalement vierge.

Une prise en charge totale OU partiel d'Audi est elle possible d'après vous ??? car une pompe Haute Pression qui lâche à même pas 90.000km sur une voiture de 2011 me parait étrange et abusé, vice caché ?
à savoir qu'en prenant le crédit pour acheter la voiture à viaxel j'ai également pris la garantie qui dure le temps du crédit.

Aidez moi, je suis sous perf depuis 2 jours


Par contre niveau service client Audi rien à dire, révision de moin de 6 mois ils ont rapatrié la voiture chez eux gratuitement, ils ont envoyé un taxi me chercher chez moi et m'amener à Wolkswagen prendre une voiture de prêt, une GOLF7 NEUVE avec 9km au compteur, 125ch boite DSG 7 auto ils me la prête 3 jours ouvrés et donc comme il y a le week end au milieu j'ai la golf 6 jours

Faites une demande de prise en charge par Audi et voyez ce qu'ils vous répondent

Dès lors qu'AUDI prend à sa charge un % des pièces, force est de constater qu'il (le constructeur) reconnaît implicitement le défaut caché (défaillance de la pompe) de la chose vendue et donc à ce titre, il vous est acquit le DROIT de lui évoquer le vice caché de la chose vendue et ce, quel que soit le temps écoulé depuis la date de l'acquisition du véhicule et le kilométrage parcouru ; le défaut caché s'analyse par son environnement (circonstances).

C'est une GARANTIE LEGALE auquel est tenu les vendeur au delà de celle commerciale.

Celle-ci est visée à l'article 1641 du Code civil qui énonce, dans son premièrement, que :

"Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus".

Et dispose dans son article 1645 du dit-code, dans son deuxièmement que :

"Si le vendeur connaissait les vices de la chose, il est tenu, outre la restitution du prix qu'il en a reçu, de tous les dommages et intérêts envers l'acheteur".

Il vous appartient donc par LRAR (gardez copie) de rappeler au constructeur ce à quoi, il est tenu par la LOI et de lui réclamer la prise en charge TOTALE de la réparation (pièces et MO), qu'à défaut d'accord sous un délai de 30 jours, vous soumettrez ce dossier à une association de défense de consommateurs qui vous guidera sur le chemin d'une procédure judiciaire à leur encontre aux bonnes fins de recouvrir vos droits légitimes de consommateur.

A cet effet, il vous faut savoir, que s'agissant d'une somme de + de 7.000 €, c'est le tribunal d'instance qui est compétent. La procédure est GRATUITE et point n'est besoin de l'assistance d'un avocat.

Mais, si vous avez souscrit un contrat d'assurance de protection juridique, la prestation du dit-Conseil est gratuite autant alors en profiter. Si ce n'est pas le cas, il peut être aussi (le contrat) être inséré dans votre contrat habitation ou carte bancaire.

Enfin, j'ajoute que le délai de prescription du défaut caché de la chose vendue est de 2 ans à compter de sa découverte.

Je vous souhaite bonne réussite !

PS : pour votre info ce problème de pompe HP avec limaille est connu de Audi vous n'êtes pas le seul dans ce cas
PS :

J'attends leurs appel je vous tiens au courant ... Merci beaucoup pour ta réponse, j'ai vu beaucoups de gens avec le même problème qui n'ont eu droit à rien, j'espère que ce ne sera pas mon cas

Fait une demande de prise en charge ou participation à Audi France

il y eu quelques cas de pompes HP qui casse, souvent c’était juste après une révision avec remplacement du filtre carburant (mauvaise méthode de purge du filtre) mais 6 mois après c'est plus un défaut de pompe HP

Au prix là : il te remplace tout le circuit pompes injecteurs tuyaux...

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MacGivré
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bonjour,

Alors ...

Audi à trouvé de l'eau et du sable ou de la terre dans le carburant, donc pour une participation ou prise en charge c'est niet ...

La garantie que j'avais pris avec le crédit ne voulait rien prendre en charge sous prétexte que le filtre à gasoil aurait du être changé compte tenue de l'âge et du kilométrage du véhicule ...
Le conseiller Audi qui s'est occupé de mon dossier n'a rien voulu lâcher et leurs à à de multiples reprises envoyé des pièces justificatives officielles de la marque qui stipules bien qu'à ce kilométrage et l'âge de la voiture, le changement du filtre n'était pas obligatoire ...

Il est finalement parvenue à me faire prendre en charge 5200€ sur les 8300€ de la facture, j'ai sortis en gros 2800€, je pense que je m'en sors très très bien ....

Je n'irais plus mettre l'essence en grande surface et je demanderais une facture à chaques fois ...

Tu t'en sort plutôt bien compte tenu de l'analyse qu'Audi a sorti

Ça reste serte un gros Billet mais j'imagine pas si c'était 8000€

malheureusement certaine grande surface, ont des cuves vraiment pas entretenu. Mais tu n'as rien lâché et du coup tu as une bonne prise en charge

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