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Salut à tous,

Me voici de retour avec cette fois un litige avec Volkswagen France. J'explique le problème.

J'ai acheté une polo 6R, 1.6 TDI DSG match en date du 12 juillet 2013 d'occasion, dans une concession VW, avec comme première date de mise en circulation, juillet 2012, avec garantie deux ans a partir du 12 juillet.

Depuis peu, j'ai la peinture du pare-choc avant qui s'enleve à plusieurs endroits et fait de mini-cloques sur d'autres endroits. J'ai donc contacté la concession dans laquelle j'ai acheté le véhicule, laquelle me répond que le pare-choc de cette voiture avait bien été repeint ultérieurement, mais hors ateliers Volkswagen, la garantie ne pouvant donc pas marcher.

J'ai donc écrit un courrier à VW France afin d'exposer mon problème, lesquels ont répondu la même chose que le concessionnaire, aucune prise en charge en garantie.

J'ai alors, suite à ce courrier, répondu en recommandé en indiquant mon mécontentement et également, peut etre un vice caché sur le véhicule etant donné que celui-ci a été repeint donc accidenté mais pour lequel je n'ai pas connaissance. J'ai indiqué alors à VW France transmettre un dossier à ma protection juridique si ceux-ci maintenait la même position.

Je reçois ce jour la nouvelle réponse de VW qui m'indique maintenir la position et donc ne pas donner suite à ma demande de prise en charge.

Que dois-je faire, qu'en pensez-vous?

Fait le repeindre a tes frais tu en aura pour une centaine €. si tu te lance dans une procédure tu va en avoir pour des Annee et je doute que tu es gain de cause au final.
Le jeu n en vaut pas la chandelle a mon avis!

je suis du même avis que JM, le jeu n'en vaut pas la chandelle.. tu vas perdre du temps pour rien et surtout avoir le même résultat au final : repeindre ton PC AV par tes soins.

Pas d'accord. Si tu as une protection juridique fait la marcher elle est faite pour ca. Si tu as la mention "véhicule non accidenté" dans ton contrat de vente avec VW tu auras gain de cause.
Sans cette mention ca sera plus compliqué.

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V-Suisse
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oui sauf qu'ils peuvent se défendre en disant que le précedent proprio l'a fait repeindre par ses propres moyens et donc impossible pour eux de le savoir.
De plus même mentionné véhicule non accidenté, la peinture d'un PC ne signifie pas véhicule accidenté, peut être juste une rayure, ou une personne frottant les PC en se garant, donc pas d'accident, moi je pense que tu vas perdre ton temps pour au finale le faire repeindre par tes propres soins

Ce qu'il faut aussi penser, si maintenant tu laisse passer, c'est foutu.
Même si elle n'est plus garantie, ben un par choc de repeint sa peux être un ancien petit accrochage, ou alors carement un ancien gros accident avec changement radiateur, parchoc, et pleins d'autres trucs.
Qu'un accident soit petit ou grand, il doit être dit.

Mon a4 par exemple à eu un choc frontal ( rien de grave, juste le par choc à changer ), ben ils m'ont tout tout donné comme infos, les factures et tout ce qui va avec

moi j irais voir dans un autre wv ,je demanderai l historie de la voiture (voir ci elle a cartonné) il te le donneront pas mais tu peux le voir
tu veras exactement ce qui a été déjà fait sur la voiture.
et oui pour la protection juridique si il y a vis cacher

D'ordinaire, je conseille plutôt de lancer une procédure lorsqu'il y a un préjudice avéré et significatif et je donne volontiers quelques modestes conseils en parallèle du forum le cas échéant.
Mais dans ce cas je passerais mon tour sur le sujet: perte de temps, risque de coûts de ton côté pour rien au final.

Si cela te gêne réellement, tu peux l'emmener au garage de ton choix qui va regarder et te dire si elle a subit un choc significatif (pièces moteur a priori changer, longerons redressés, véhicule marbré,...). Dans ce cas, la question peut se poser et on en reparle avec plaisir. Dans le cas contraire, passe ton chemin et profite de ta voiture.

Au mieux, ce n'était rien, juste l'ancien propriétaire qui a voulu rendre son PC plus propre en le faisant repeindre. Donc tu perdras ton temps pour rien in fine.
Au pire, c'est effectivement un accident, mais il va falloir démontrer qui était au courant et qui l'a effectivement dissimulé (cela peut-être le précédent propriétaire comme le garage). C'est excessivement compliqué, très long, souvent hasardeux et pour au final avoir quoi ?

je suis tout à fait d'accord avec Lo, il a vraiment bien résumé le problème et ça peut être une simple peinture de PC suite à de petits accros lors de stationnement

Un garage qui mentionne "véhicule non accidenté" sur son contrat prends la responsabilité de cette mention. C'est à lui de faire les vérifications necessaire pour s'assurer que son annonce et c ontrat de vente correspond à la réalité.

Pour le reste c'est une question de principe.

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tout à fait d'accord mais je le répète une simple mise en peinture par l'ancien proprio pour "accrochage" en se garant ou rayure sur le PC... ne fait pas parti d'un accident et n'est pas forcément visible par le garage qui le vend.
Donc le véhicule peut être vendu comme "non accidenté"