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MessagePosté: 30 Mar 2017, 13:49 
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V.I.P.
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Autre Audi Autre
S-Line de Mar 2012
désolé sur Metz je ne connais pas mais va dans n'importe quel autre garage, ça sera à peu près le prix ttc!


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MessagePosté: 08 Avr 2017, 19:35 
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Audi A3 2.0 TDI 150Ch
Ambition Luxe de Oct 2014
Bon ben j'ai pas trouvé moins cher alors je suis resté chez le premier sachant qu'il était arrangeant pour m'attendre le jour où je l'ai ramené après le boulot et quand je suis allé la chercher après l'heure normale de fermeture, et que j'ai eu une voiture de prêt tout à fait "correcte", une 208 neuve.

Bon la peugeot c'est un calvaire quand on est habitué à BMW et à AUDI mais bon...

Elle est réparée, comme neuve, lavée, lustrée. Impeccable. :D


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MessagePosté: 12 Avr 2017, 22:41 
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Autre Audi Autre
S-Line de Mar 2018
Très jolie ton A3.
Ce bleu et ces phares à LEDs :love:

Bravo pour cette réparation.


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MessagePosté: 13 Avr 2017, 09:16 
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Audi A3 2.0 TDI 150Ch
Ambition Luxe de Oct 2014
Tiens c'est marrant, mais jusqu'à présent on me disait surtout "Bravo pour les dégâts". :bravo:


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MessagePosté: 13 Avr 2017, 13:41 
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Autre Audi Autre
S-Line de Mar 2018
Comme quoi tout peut arriver... :p


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MessagePosté: 15 Avr 2017, 16:47 
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Autre Audi Autre
S de Nov 1999
Oh la belle bleue :D

Je suis jaloux des phares full LED :)


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MessagePosté: 19 Fév 2018, 15:51 
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Audi A3 2.0 TDI 150Ch
Ambition Luxe de Oct 2014
Des news:

Image

Ce matin au démarrage info sur le tableau de bord : niveau de liquide de refroidissement insuffisant et elle s’est mise en mode safe.

Effectivement, le niveau de liquide était super bas, voire même inexistant de visu.

C’est un phénomème connu ? Logiquement, une voiture ne consomme pas de liquide de refroidissement.

Elle est sous garantie, révision chez audi et elle n’a que 50.000 km.

Ça m’inquiète un peu quand même, on sait jamais.

Jusqu’ici service assistance au top, j’ai eu une dépanneuse 30 min. après et un taxi pour me rendre chez un loueur de voiture, aux frais de audi.

Cela dit je suis jamais tombé en panne avec mes BM alors ça me déçoit un peu.

Des avis ?



Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk


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MessagePosté: 19 Fév 2018, 17:46 
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J'passe tout mon temps ici
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Audi A3 2.0 TDI CR 140Ch
S-Line de Sep 2009
Aïe, c'est pas de chance tout ça :?

Déjà Audi a semble t-il assuré question prise en charge, c'est déjà un bon début :tantpis:


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MessagePosté: 20 Fév 2018, 13:43 
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Inscription: 20 Mar 2017, 15:23
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Audi A3 2.0 TDI 150Ch
Ambition Luxe de Oct 2014
Bon je reviens donner des nouvelles. Pas de fuite visible pour l'instant, donc la concession va devoir démonter le joint de culasse tout ça pour vérifier d'où ça pourrait bien venir.

Par contre, j'apprends que ma garantie 24 mois en fait elle serait gérée par la société OPTEVEN.

Je lis leurs conditions générales bien restrictives et outre le fait qu'il est possible que tout ne soit pas pris en charge, voire rien du tout, j'apprends surtout à la lecture de celles-ci qu'il y aurait de toute façon une limite de prise en charge à concurrence de 1.500 euros.

Autant dire que ça ne me plait pas du tout.

La voiture a 50.000 km. C'est pas normal ce type de panne.

J'ose espérer une prise en charge à 100% par Audi pour le surplus.

Autant dire que c'est le gros stress là et l'énorme déception. Je n'ai jamais eu de soucis avec mes BMY vendues aux alentours de 150.000 km (et aucun écho de mes acheteurs depuis... même si j'ai appris que la première a été volée, ceci expliquant cela).

Quelqu'un a déjà eu affaire à OPTEVEN ?


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MessagePosté: 20 Fév 2018, 14:42 
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Audiste Timide
Audiste Timide

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Audi A3 2.0 TDI 150Ch
S-Line de Déc 2014
Salut ! Déjà très belle config avec ce bleu :love:
J'ai acheté ma 8V en janvier chez audi augny avec 1an de garantie constructeur et ensuite Opteven prend le relais.
Il y a plusieurs gammes d'assurances chez eux, en premium tout est pris en charge (ce que le vendeur audi m'a assuré)
Par contre ma 8P acheté en 2014 n'était pas en premium, et j'avais certains équipements qui n'était pas pris en charge genre fap, turbo et pont.
Vérifie les thermes de ton contrat, ça pourra peut être t'éclairer un peu plus :wink:


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MessagePosté: 20 Fév 2018, 16:04 
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Audiste Curieux
Audiste Curieux

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Audi A3 1.8 TFSI 180Ch
Ambition Luxe de Juin 2016
Tu veux dire que même une Audi Occasion Plus n'est pas forcément garantie constructeur ?
Elle passerait par une garantie Opteven ?

J'ai acheté la mienne en juillet 2017 chez Audi, en occasion plus, et j'ai reçu une petite carte qui fait foi pour la garantie jusqu'en juillet 2019.

Comment savoir si j'ai bien la garantie constructeur et pas Opteven ?


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MessagePosté: 20 Fév 2018, 17:22 
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Inscription: 20 Mar 2017, 15:23
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Audi A3 2.0 TDI 150Ch
Ambition Luxe de Oct 2014
Oui apparemment les garanties Audi ben en réalité c'est OPTEVEN. C'est eux qui décident s'ils prennent en charge ou pas, et s'ils sont pas d'accord avec la concession qui fait le devis, ils peuvent envoyer un expert. C'est en fait comme une assurance quoi...

Je les ai contacté chez OPTEVEN. Les CGV trouvées sur le net correspondent à la garantie susceptible d'être souscrite par un particulier "directement". Entre guillemets car c'est généralement ce que proposent des mandataires comme Aramis auto. En gros, tu paies mensuellement une 40aine d'euros.

Ben en fait chez Audi c'est pas ça (effectivement je ne paie rien mensuellement). Les CGV sont bien siglées "audi" et sont plus avantageuses que ce que j'avais lu (sous réserve du fameux droit de veto) :

Spoiler, cliquez moi pour afficher le texte

CONDITIONS DE LA GARANTIE AUDI OCCASION PLUS PREMIUM
DÉFINITIONS :
Client : Tout client acquéreur d’un Véhicule désigné au Certificat de garantie, qui n’est pas un professionnel de l’automobile (garage ou vendeur de Véhicule) et qui réside en France Métropolitaine (Corse incluse).
Assisteur : OPTEVEN Assurances, société d’assistance, Société Anonyme au capital de 5 335 715 euros, dont le siège est situé 35-37 rue Louis Guérin - 69100 VILLEURBANNE, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Lyon sous le numéro 379 954 886 , régie par le Code des Assurances et soumise à l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) sise 61 rue Taitbout 75436 PARIS cedex 9.
Bénéficiaires de la prestation Mobilité/Assistance : Le Client et les Utilisateurs. Le nombre de personnes bénéficiant de la prestation Mobilité/Assistance est limité au nombre de passagers autorisés par la carte grise du Véhicule. Les auto-stoppeurs et les animaux transportés ne bénéficient pas de la prestation Mobilité/Assistance. Un professionnel de l’automobile (garagiste, vendeur de véhicules ou constructeur) ne peut pas être Bénéficiaire.
Certificat de garantie : Document signé par le Client et décrivant notamment le Véhicule, le type de Garantie commerciale Panne Mécanique et la durée de la Garantie Audi Occasion plus Premium.
Date de Livraison : La date de livraison du Véhicule par l’Etablissement vendeur au Client et figurant au Certificat de garantie.
Etablissement Vendeur : Distributeur automobile, membre du réseau Audi France, désigné au Certificat de garantie et adhérent au Programme de Garantie Audi Occasion plus.
Garantie commerciale Panne Mécanique : les prestations de services établies entre l’Etablissement Vendeur et « Vous » le bénéficiaire du service définies dans le présent Certificat de garantie. Il s’agit d’une garantie commerciale proposée par votre l’Etablissement Vendeur, qui est distincte de la garantie légale prévue aux dispositions de l’article 1641 Code civil.
Garantie Audi Occasion plus Premium : Garanties commerciales Panne mécanique et de Mobilité/Assistance dont les conditions sont décrites dans le présent document
Gestionnaire : Le prestataire auquel l’Etablissement Vendeur a confié la mission de gérer la Garantie commerciale Panne Mécanique. Il s’agit d’Opteven Services, Société Anonyme au capital de 365 878 € dont le siège social est situé au 35-37 rue Louis Guérin - Villeurbanne, immatriculée sous le n°333 375 426 RCS Lyon.
Mobilité/Assistance : Prestations d’assistance mises en oeuvre et réalisées par l’Assisteur suite à une panne mécanique survenue sur le Véhicule.
Panne mécanique : Défaillance d’une ou plusieurs pièces du Véhicule, à l’exception des Pièces d’usure :
 ayant un caractère imprévu, fortuit et
 ayant une cause interne au Véhicule, et
 survenant à la suite ou au cours de l’utilisation normale du Véhicule, dans le respect des Préconisations du constructeur.
Perte Totale : Par perte totale, on entend soit la disparition, soit la destruction complète du Véhicule :
 un véhicule est considéré comme disparu s’il n’a pas été retrouvé dans un délai de 30 jours à compter de la déclaration de vol auprès des autorités de Police,
 il y a destruction complète du Véhicule lorsqu’à la suite d’une collision avec un autre véhicule, d’un choc avec un corps solide, fixe ou mobile, d’un incendie, d’une panne, d’une explosion ou d’un versement, le montant des réparations toutes taxes comprises (TTC) du Véhicule est supérieur au montant de la valeur TTC du Véhicule, cette valeur étant déterminée à dire d’expert.
Pièce d’usure : pièce du Véhicule qui, de par sa fonction, nécessite un remplacement périodique, lié à l’entretien du Véhicule ou conformément aux Préconisations du constructeur. L’usure est constatée lorsque le kilométrage ou le temps d’usage de la pièce endommagée a dépassé le potentiel de fonctionnement défini par le constructeur.
Préconisations du constructeur : Instructions édictées par le constructeur et figurant dans le carnet d’entretien et/ou la notice d’utilisation du Véhicule, relatives à son utilisation, son entretien et sa réparation. Le Client déclare avoir été informé des Préconisations du constructeur.
Réparateur : Professionnel de l’automobile en charge des réparations du Véhicule.
Utilisateur : Personne ayant l’usage et la conduite du Véhicule, avec l’assentiment du Client, au moment de la découverte de la Panne mécanique.
Véhicule : Tout véhicule terrestre à moteur à 4 roues remplissant les conditions cumulatives suivantes :
 de marque Audi
 acquis d’occasion par le Client, et
 particulier ou utilitaire, et
 destiné à un usage privé ou professionnel, et
 alimenté uniquement en essence, gasoil, hybrides, électriques ou gaz naturel de première monte, et
 de PTAC de moins de 5,9 tonnes, et
 immatriculé en France Métropolitaine (Corse incluse), et
 ayant satisfait aux contrôles effectués par l’Etablissement vendeur selon le Programme de garantie Audi Occasion plus Premium, et
 désigné dans le Certificat de garantie.
12.2 Liste des pièces couvertes par la Garantie Audi Occasion plus Premium
Toutes les pièces d’un Véhicule qui a moins de 5 ans d’âge et moins de 100 000 kilomètres à sa date d’achat par le Client sont couvertes par la Garantie commerciale Panne mécanique Audi Occasion plus Premium.
à l’exception :
 des défaillances occasionnées par les exclusions indiquées ci-dessus et
 du remplacement des Pièces d’usure et
 Batteries de véhicules électriques ou hybrides.

La Garantie Audi Occasion plus Premium prend toutefois en charge les Pièces d’usure suivantes selon conditions d’âge ou de kilométrage suivantes :
 Les amortisseurs avant et arrière de moins de 60 000 km
 La batterie de moins de trois (3) ans, sauf batteries de véhicules électriques ou hybrides
 Le mécanisme, le disque et la butée d’embrayage de moins de 100 000km
 La bougie de préchauffage de moins de 80 000km.
Les frais de réparation des pièces couvertes qui seraient endommagées par la défaillance de pièces non couvertes au titre de la Garantie Audi Occasion plus Premium sont exclus.

12.3 Frais et coûts pris en charge par le Gestionnaire
12.3.1 Opérations de démontage
Si la Panne a pour origine une pièce couverte par la Garantie commerciale Panne mécanique, le coût des opérations de démontage nécessaires pour déterminer l’origine, l’étendue de la Panne mécanique est pris en charge par le Gestionnaire.
12.3.2 Réparations
Si la Panne a pour origine une pièce couverte par la Garantie commerciale Panne mécanique, le montant des frais de réparation pris en charge au titre de la Garantie commerciale Panne mécanique est défini par le Gestionnaire sur devis du Réparateur et, le cas échéant, à dire d’expert mandaté par le Gestionnaire.
Le montant total des frais de réparation ne pourra pas dépasser la valeur de remplacement du Véhicule à dire d’expert (VRADE) au jour de déclaration de la Panne mécanique.


Le plafond de 1.500 euros ne concerne pas la garantie audi premium +.

A priori, je pense que OPTEVEN intervient pour toutes les garanties Audi d'occaz sur toute la France, comme indiqué par torrent54.

Sur mon compte myaudi je lis:

Votre extension de garantie Audi
Cher client Audi,
Vous avez opté pour la prolongation de la garantie constructeur. Dans le cas où vous faites appel à cette prestation, votre véhicule pourra être réparé aisément chez le Partenaire Audi de votre choix conformément aux conditions stipulées dans le contrat.
Les autres avantages de votre extension de garantie Audi sont :
Poursuite de la validité intégrale de la garantie constructeur

C'est subtil, mais maintenant je comprends...poursuite de la validité intégrale mais pas par eux.


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MessagePosté: 22 Fév 2018, 14:02 
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Audi A3 2.0 TDI 150Ch
Ambition Luxe de Oct 2014
Pour info j'ai récupéré ma voiture. Apparemment des soucis connus de bulles d'air / de mauvaise purge initiale qui fait que il y aurait parfois des difficultés pour LR à circuler et des pertes.

Le moteur n'a rien vu que j'ai pas roulé avec.

Ils ont mis sous pression, changer un tuyau de je sais pas quoi, tester et puis c'est bon.

Mais moi, j'y connais rien en fait.


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MessagePosté: 23 Fév 2018, 08:35 
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Audiste Passionné
Audiste Passionné

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Autre Audi Autre
S-Line de Mar 2018
Déjà, ceux sont de bonnes nouvelles (méthode COUET).
1. Le moteur n'a rien,
2. Ils ont trouvé et (normalement) réglé le problème,
3. C'est un défaut connu, donc pris en charge par Audi (sous-entendu hors assurance de quoi/qui que ce soit).

Maintenant, à ta place, je vérifierai régulièrement mon niveau de liquide, avant et après tout trajet, pendant un moment.
Cela te permettra de voir si le niveau bouge ou pas.
Si cela se reproduit, cela t'évitera de cramer le moteur, de pouvoir retourner au plus vite chez Audi, pour qu'il trouve d'où cela vient.
Et puis, si le problème est réglé, cela te rassurera.


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MessagePosté: 25 Fév 2018, 18:45 
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Inscription: 20 Mar 2017, 15:23
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Audi A3 2.0 TDI 150Ch
Ambition Luxe de Oct 2014
Merci en effet maintenant je regarde tout le temps le temps de me rassurer et jvais me mettre à vérifier une fois par semaine histoire de.


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MessagePosté: 10 Sep 2018, 12:34 
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Inscription: 05 Sep 2018, 20:08
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Département: 38

Audi A3 2.0 TDI 140Ch
Ambition Luxe de Mar 2009
Jolie Voiture Ludo et moi aussi je suis plus BMW
Sinon je vous présente mon A3 en fin de mois ;)

et une petite question, je ne trouve pas si il y a un tutoriel qui indiquerais comment changer ou modifier les applications décoratives (il me semble qu'ils sont couleurs bois et je voudrais tout passé en Alu…

merci :)


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